Preguntas Frecuentes
¿Qué tipo de productos vende Realleto?
Realleto es una marca especializada en bolsos femeninos de inspiración europea, diseñados para combinar elegancia, funcionalidad y estilo atemporal. Cada pieza es cuidadosamente seleccionada para ofrecer un diseño exclusivo y refinado.
¿Cuáles son los plazos de entrega?
El plazo promedio de entrega en España es de 7 a 15 días hábiles, dependiendo de la región. Ofrecemos seguimiento completo del pedido desde el momento de la compra hasta la entrega.
¿Es seguro comprar en la tienda online?
Sí, completamente. Utilizamos plataformas de pago seguras y cifradas, como PayPal y Stripe, que protegen tus datos y garantizan el reembolso en caso de cualquier problema.
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido sea procesado y enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace para consultar el estado en tiempo real.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Puedes solicitar cambios o cancelaciones dentro de las 12 horas posteriores a la compra. Después de ese período, el pedido entra en proceso de envío y no puede ser modificado.
¿Aceptan devoluciones?
Sí. Puedes devolver tu producto en un plazo de hasta 7 días naturales desde la recepción, siempre que esté en perfectas condiciones, sin uso y en su embalaje original. El coste del envío de devolución corre por cuenta del cliente.
¿Cuál es el coste del envío?
Ofrecemos envío gratuito en toda España. No aplicamos cargos adicionales al finalizar tu compra.
¿Puedo enviar un bolso como regalo?
Sí. Puedes marcar la opción “Es un regalo” al finalizar la compra y añadir un mensaje personalizado. No incluiremos precios en el paquete.
¿Cómo puedo contactar con Realleto?
Puedes escribirnos directamente a: esrealleto@gmail.com
Nuestro equipo estará encantado de ayudarte de lunes a viernes, de 10:00 a 18:00 (hora española).