Política de privacidad y seguridad

Política de Privacidad – Realleto

Realleto gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos todos los datos, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios, para ofrecerle a usted, cliente, una experiencia de compra cuidadosamente seleccionada (los “Servicios”). Utilizamos tecnología Shopify para brindarle estos Servicios.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información personal cuando usted visita, utiliza o realiza una compra a través de los Servicios, o cuando se comunica con nosotros de cualquier otra manera.

Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad.

Información personal que recopilamos

Podemos recopilar información como:

  • Datos de contacto: nombre, dirección, teléfono, email, etc.

  • Datos financieros: tarjetas de crédito o débito, datos de pago, historial de compras.

  • Información de cuenta: preferencias, contraseña, etc.

  • Interacciones: productos (bolsas) que visualiza, añade al carrito o compra.

  • Comunicaciones: cualquier contacto que tenga con nuestro servicio de atención al cliente.

  • Dispositivo y navegación: dirección IP, navegador, comportamiento de navegación en la tienda.

Fuentes de recopilación

  • Directamente de usted: cuando realiza un pedido o nos contacta.

  • Automáticamente: mediante el uso de cookies o tecnologías similares.

  • Terceros: como proveedores de servicios, socios comerciales o plataformas de pago.

¿Cómo usamos su información?

Usamos su información personal para:

  • Gestionar pedidos de bolsas y servicios relacionados (envíos, devoluciones, cambios).

  • Personalizar su experiencia en la tienda online y mostrarle recomendaciones de bolsas.

  • Comunicaciones comerciales y marketing personalizado, incluido email y anuncios basados en su actividad.

  • Garantizar seguridad del sitio y prevenir fraudes.

  • Cumplir obligaciones legales, responder a autoridades, y proteger nuestros derechos.

¿Con quién compartimos su información?

Podemos compartirla con:

  • Shopify y otros proveedores tecnológicos que nos ayudan con envíos, pagos y soporte técnico.

  • Socios comerciales y publicitarios para mostrar anuncios personalizados.

  • Afiliados del grupo Realleto o como parte de fusiones o transacciones corporativas.

  • Autoridades gubernamentales o judiciales, si así se requiere legalmente.

Relación con Shopify

Shopify aloja nuestra tienda y recopila parte de su información para ayudarnos a mejorar el servicio. También puede usarla para mostrarle publicidad personalizada basada en su actividad con Realleto y otras tiendas alojadas en Shopify.

Consulte su política aquí:
🔗 Política de privacidad de Shopify

Enlaces de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios externos. No somos responsables por la seguridad ni por las prácticas de privacidad de sitios que no controlamos. Le recomendamos revisar sus políticas antes de interactuar con ellos.

Información de menores

No recopilamos conscientemente información de menores de edad. Si eres padre/madre o tutor y crees que tu hijo nos proporcionó datos personales, por favor contáctanos.

Seguridad y retención

Usamos medidas razonables para proteger sus datos, pero ninguna plataforma es 100 % segura. No envíe información sensible por canales no seguros.
Retenemos su información solo el tiempo necesario para cumplir propósitos legales, comerciales o contractuales.

Derechos del usuario

Según su ubicación, puede tener derecho a:

  • Acceder a sus datos personales

  • Solicitar su eliminación o rectificación

  • Limitar su tratamiento o retirar el consentimiento

  • Solicitar copia o portabilidad de sus datos

  • Oponerse al tratamiento para fines de marketing

Puede ejercer estos derechos escribiéndonos a:
esrealleto@gmail.com

Reclamaciones

Si no está satisfecho con nuestra gestión de datos personales, puede contactarnos o presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos.

Transferencias internacionales

Podemos transferir sus datos fuera del país de residencia, incluidos EE.UU. o Europa, utilizando mecanismos legales como cláusulas contractuales estándar para garantizar su seguridad.

Cambios en la política

Actualizaremos esta Política cuando sea necesario. La versión más reciente estará siempre disponible en nuestra web y, si es legalmente requerido, se lo notificaremos.

Contacto

Para cualquier duda o solicitud relacionada con su información personal, puede contactarnos en:
esrealleto@gmail.com